Fidelização de Clientes

Como divulgar seu negócio nas redes sociais

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Você contratou aquele sobrinho fera em redes sociais para te ajudar a fazer os posts, mas está sentindo que só tem likes dos seus filhos e dos vizinhos mais próximos?

Chegou a hora de você conhecer melhor seus clientes e começar a postar coisas que interessam para eles e que têm a ver com o seu negócio.  Só assim você vai conseguir ter mais interações na sua página, e, consequentemente, mais venda no seu estabelecimento.

“Mas Neopagers, como esse troço funciona?” você nos pergunta.

É muito simples! Pergunte aos seus clientes quais são os aspectos que eles mais valorizam no seu negócio. Depois, entenda quais são aquelas coisas que não estão tão legais e que podem melhorar.

Esse é aquele momento que você percebe porque tem dois ouvidos e uma boca rs. Ouça seu cliente com atenção e procure não retrucar ou dar respostas imediatas.

Junte todos os feedbacks que você recebeu e pense em uma agenda de postagens para as próximas semanas.

Aborde os seguintes temas:

- Quais são os diferenciais do meu negócio?

- Quais destes diferenciais os meus clientes mais valorizam?

- Quais são as oportunidades de melhoria do meu negócio?

- Na visão do cliente, quais oportunidades os incomodam mais?

- Pensando fora da caixa, quais assuntos ligados ao meu negócio que agradam aos clientes?

Com base nessas respostas faça a redação dos textos. Imagine que você está com um cliente na sua frente e você está conversando com ele. Isso torna a comunicação mais humanizada e por isso mais próxima do seu cliente.

Pronto! Você vai ter feito uma sessão de brainstorming, pesquisa, planejamento estratégico, gestão de conteúdo e ainda de quebra vai ter ouvido quem mais importa: seus clientes. Olha só quanto nome bonito para o trabalho que você fez!

Agora mãos à obra! Comece agora mesmo a conversa com seus clientes e nos mande um alô se tiver alguma dúvida.

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