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Política de Privacidade

Última atualização: 09 de Dezembro de 2024

A Neopag Serviços de Gestão de Crédito e Participações S.A. (Neopag) está comprometida com a proteção de sua privacidade e segurança. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, tratamos e protegemos suas informações pessoais e sensíveis. Ela se aplica ao site da Neopag, à plataforma e ao aplicativo móvel Neopag.Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e dos Termos de Uso. Recomendamos a leitura integral deste documento.

1. Informações Coletadas e Finalidades

1.1. Tipos de dados coletados:Dados fornecidos diretamente: Nome, e-mail, telefone, CPF e outros dados pessoais necessários para os serviços da Neopag. Dados coletados automaticamente: Informações sobre o dispositivo, localização, endereço IP, cookies e tecnologias similares. Dados sensíveis: Informações financeiras para análise de crédito, se aplicável.
1.2. Finalidades da coleta e uso dos dados: Análise de crédito junto a empresas especializadas.Melhoria da experiência do usuário e aprimoramento dos serviços.Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.Detecção e prevenção de fraudes e ilícitos.Mapeamento de informações de mercado e criação de relatórios.

2. Compartilhamento de Dados

2.1. A Neopag compartilha dados pessoais apenas nas seguintes situações:Com lojas conveniadas para viabilizar os serviços oferecidos.Com empresas de análise de crédito e proteção ao crédito.Para autoridades competentes, mediante ordem judicial ou obrigação legal.Com parceiros contratados para melhorar os serviços, desde que estejam obrigados por contrato a manter o sigilo das informações.
2.2. A Neopag não considera as lojas conveniadas como terceiros, quando o compartilhamento for necessário para a prestação dos serviços.

3. Armazenamento e Segurança dos Dados

3.1. Todas as informações trafegam de forma segura, utilizando processos de criptografia padrão.
3.2. O acesso aos dados é restrito a colaboradores autorizados que necessitam deles para suas funções.
3.3. Utilizamos tecnologias avançadas de proteção, como autenticação dupla e inventário detalhado de acessos, para garantir a inviolabilidade das informações.
3.4. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas ou conforme exigido por lei.
3.5. O usuário pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados, enviando uma solicitação ao suporte da Neopag.

4. Direitos do Usuário

4.1. O usuário tem direito a:Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.Solicitar informações sobre o tratamento de seus dados.Revogar consentimentos concedidos anteriormente.Solicitar a portabilidade de seus dados, conforme a legislação aplicável.
4.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@neopag.com.

5. Cookies e Tecnologias Similares

5.1. A Neopag utiliza cookies para:Identificar os usuários e melhorar a experiência de navegação.Personalizar os conteúdos apresentados.Coletar dados estatísticos para análise interna.
5.2. Você pode gerenciar a coleta de cookies por meio das configurações do navegador.

6. Alterações na Política de Privacidade

6.1. A Neopag poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços ou na legislação aplicável.
6.2. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas antes que elas entrem em vigor.

7. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco: E-mail: contato@neopag.com

8. Considerações Finais

8.1. Ao clicar em "LI E ACEITO", você confirma sua concordância com os termos desta Política de Privacidade.
8.2. Caso tenha dúvidas, entre em contato antes de aceitar os termos.